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Resolviendo Fraudes de Robo de Identidad

Nunca espere para reportar actividades sospechosas, especialmente si cree que es fraude.

Imagen Principal de Fraude de Robo de Identidad

Ser víctima de un fraude nunca es algo de lo que avergonzarse y es mejor resolverlo rápidamente. Nunca espere para reportar actividades sospechosas. Si sospecha que es víctima de robo de identidad u otras formas de fraude, contacte a nuestro Centro de Soluciones para Miembros al 800-325-0808.

Si su tarjeta Affinity Visa® Debit Access, tarjeta de cajero automático o tarjeta de crédito ha sido perdida o robada, también puede reportarlo en línea dentro de la Banca en Línea. O, si está de viaje, también puede llamar al 1-800-VISA-911 en los EE. UU. o internacionalmente, llamar al +1-303-967-1096.

Si es víctima de robo de identidad u otras formas de fraude, los procedimientos típicos de resolución incluirán:
  • Cerrar cualquier cuenta que haya sido accedida o manipulada.
  • Mantener registros detallados del incidente.
  • Presentar un reporte policial.
  • También considere presentar quejas ante el IC3 y la FTC.
  • Colocar una alerta de fraude en sus informes de crédito y/o colocar un congelamiento.
  • Monitorear su crédito verificándolo al menos dos veces al año, o inscribiéndose en un servicio de monitoreo de crédito.
  • Cambiar contraseñas de cualquier servicio potencialmente comprometido, como correos electrónicos.

Affinity se enorgullece de ofrecer la resolución de robo de identidad de forma gratuita a todos nuestros miembros. Nos hemos asociado con CyberScout™, el proveedor líder del país en información y servicios de resolución de robo de identidad.



Recursos Adicionales: